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出动支付的发展进入快车说念，但一些新的问题也随之而来，何如优化外籍来华东说念主士的支付技能、何如匡助老年客户更好适应出动支付场景，这些皆在成为金融机构的和顺点。中行上海市分行积极践行金融使命的政事性、东说念主民性，加大资源参加，制定一系列举措买通作事堵点，推进出动支付、银行卡、现款作事并行发展，悉心、用情多维度栽种支付体验。
拓展外卡受理商户，便利外卡支付受理
中行上海市分行积极助力非住户破钞环境建造，捏续栽种旅馆、影院、商超级全市重心限制商户的外卡受理障翳率。阻抑现在，该行共在全市4000余台结尾加载了外卡受理功能，涵盖旅馆、旅游、百货、餐饮、品牌零卖店等重心区域，并可全面受理境外来沪东说念主士捏境外银行刊行的维萨、万事达、大来、JCB、好意思运等信用卡进行破钞支付，全面保险外籍入境东说念主士在沪的支付需求。
此外，中行上海市分行深耕重心场景，依托数字金融捏续栽种外籍客户支付作事体验。以进博会为例，行动进博会独一策略配合股伴，中行上海市分行在第六届进博会期间，将外卡支付功能镶嵌商户数字化作事决策，通过自动化对接、“线上点单、线下取餐”、商户客流信推辞互等面目，大幅栽种进博期间外籍参展客户的用卡破钞体验。
保险现款作事需求，撑捏多元化支付体验
一直以来，中行上海市分行充分发达集团民众化上风、空洞化特点，全辖网点撑捏26种外币现钞兑换。近期，为捏续优化作事体验，31家跨境旗舰网点新增巴基斯坦卢比、哈萨克斯坦坚戈、卡塔尔里亚尔、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列谢客尔、科威特第纳尔、墨西哥比索的收兑作事，撑捏外币现钞兑换币种增至34种，是现在上海地区兑换币种最多、最全的营业银行。同期，该行在全辖投放的550台ATM开采，以7*24小时不远离的作事全量撑捏受理捏境外刊行的国外银行卡支取东说念主民币现钞。据了解，2023年全年，累计受理外卡取现22万余笔，走动金额5.6亿元东说念主民币。
此外，为知足客户小额东说念主民币取现需求，中行上海市分行捏续加大资源参加，不仅将紧要商圈的ATM升级绽开10元券取款，还向全辖网点累计投放近万个零钱包，为客户提供东说念主民币小额零钱包兑换作事。
优化为老敬老作事，助力杰出“数字范围”
比年来，中行上海市分行悉心关爱老年群体，束缚优化老年客群作事详尽度，匡助老年客群栽种支付便利度。中行手机APP为老年用户提供专属“岁悦长情版”，撑捏大字体败露和语音识别，诈欺智能交互工夫，为有见地壅塞的用户提供屏幕阅读功能，智能语音助手不错为用户读出点击的屏幕区域，匡助用户快速找到思使用的功能作事，让老年东说念主畅享安全绵薄的出动金融作事。
同期，该行积极打造养老作事示范网点，在建树“适老”“亲老”的软硬件才能的同期，还主动提供符合老年东说念主的互异化作事。举例，网点配有养老顾问人，为老年东说念主提供追随式作事；不按时开设智妙手机支付素质、隆重电信诳骗讲座等课堂，匡助老年东说念主杰出“数字范围”，让老年东说念主敢用、会用智妙手机支付。阻抑现在，该行已建成60家养老作事示范网点。
异日，中行上海市分即将进一步加强外卡受理环境建造，完善现款兜底作事，推出更多暖心举措，捏续栽种境外来华东说念主员、老年东说念主等群体支付便利水平。
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